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荣耀我咋说你

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HONOR2202178929607  LV5  发表于 2024-7-17 10:13:07 河北 来自:荣耀90 GT
荣耀啊,求求你别在平台到处打广告了行吗,用广告费多招点工程师吧。今天玩个实况足球,半小时给我卡死了。卡的跟板砖一样,按关机键都没用,等了三分钟才自动重启,昨天晚上玩了一个多小时,最后给我卡退了。看见你打广告我就气。
评论2
荣耀小达人丶雾雾 荣耀答答团  发表于 2024-7-17 12:47 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您先消消气,换做是我遇到这样的问题,我也会和您是一样的心情,您放心,我们一定会重视您所反馈的情况,雾雾会尽力协助您的。关于您反馈的手机卡死的情况,您可以长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备(部分机型可延长至20秒尝试),同时您可以尝试以下排查方案解决:
1、是否在边充电边使用手机时出现异常,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2、多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3、某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。ps:在更新版本前请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀小达人丶雾雾 荣耀答答团  发表于 2024-7-17 12:47 湖南 来自:浏览器

关于应用卡退的问题,辛苦您检查一下应用是否为最新版本,旧版本应用可能会不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本,同时您可以尝试2~3天重启一次手机,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象。
如您尝试以上排查方案仍无法解决您的问题,可以继续联系雾雾。
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