这破网跟*一样

HONOR2404217534089 发表于 2024-7-16 11:20
我用饿了么帮别人扫码助力总是卡在加载界面像没网一样，真的对荣耀的这些优化感到无语。

层主您好，请问您是在是应WiFi时出现的该情况吗？若是，还辛苦您告知一下小芊。

用的啥卡啊

5G、4G频繁来回跳转吗？

风清云淡zy 发表于 2024-7-16 12:44
信号太次了

层主您好，小颜来协助您处理您的问题了，请问您是在使用wifi还是移动数据上网时上网速度慢呢？如果是在使用移动数据上网时上网网速慢的话，小颜这边给您一些方案，您可以先尝试一下，看看能否帮助到您：
1.网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，请您重启手机后查看是否恢复正常。
2.建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢，换到其他地方后就可以恢复正常。
3.请您确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘，金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差，影响上网速度。如果有配带的话，建议您取下后尝试。
4.您还可以在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。（还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。）

@幼年工程师 层主您好，请问您是否是遇到手机使用移动数据上网时网络连接不稳定的情况呢？如果是的话，糖糖理解您的心情，给您带来不便深感抱歉，如果您只是在同一区域发生此类现象，建议您通过观察其他同运营商卡的网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断。如果其他手机的网络也有相同现象，或前往其他区域网络质量恢复正常，可能是该区域运营商网络质量差的原因导致，您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
您还可点击手机/平板使用移动数据上网时网络连接不稳定https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/了解更多。
温馨提示：点击https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询身边的荣耀服务门店，去服务店之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，前往荣耀授权服务中心建议您备份好设备里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

@HONOR2404217534089  您好，感谢您的回复，这边了解到您的情况了，关于您反馈的问题，小芊这边为您整理了以下几点方案，还辛苦您尝试一下：
1.低电量模式下，为了节省电量，将限制应用后台网络活动，当您重新解锁或重新在前台打开应用后，处于断网状态，需要再次连接网络，这是正常现象。如果您比较在意上网体验，可以关闭低电量模式。打开设置，在最上方搜索栏输入低电量模式，点击跳转到设置界面，关闭低电量模式即可。

2.建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置尝试。

3.如果您在任何区域都发生此类现象，建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，且需要输入锁屏密码验证。
还辛苦您尝试一下上述方法，若您后续有任何疑问，可以随时联系小芊，小芊会尽全力协助您。