笔记本底下垫片掉落官方要求更换整个底板

就底下这个垫片掉了，底座不平笔记本使用过程晃动，送官方授权维修店说垫片底下白色那个是粘牢的，无法撬开，需要更换整个底板，那么几个问题：

1.为什么白色这块东西跟底板粘这么牢拆不掉，而不把黑色那个垫片跟白色部分也完全粘死，避免掉落（我连什么时候掉落都不知道，垫片找不到了，没办法自己粘回去）。

2.说这个是人为原因，不在报修范围，这么容易掉落，然后要消费者更换底板，消费者是否需要为设计缺陷买单。

3.白色部分为胶水与底板粘合，为何会撬不开，同时售后说没有垫片这个配件，可自行上网购买第三方配件，为何厂家不能提供配件更换。

楼主您好，为了更好地处理您的问题，辛苦您告知一下您的设备型号。关于您的问题已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。

绝对设计缺陷我的也掉了！买了不到一年

HONOR2306099588687 发表于 2024-8-31 12:05
绝对设计缺陷我的也掉了！买了不到一年

层主您好，为了更好地处理您的问题，关于您的问题已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。

我的也一样，一年多点掉了，绝对的设计缺陷

HONOR2402255662829 发表于 2025-7-18 23:29
我的也一样，一年多点掉了，绝对的设计缺陷

层主您好，非常理解您的心情，建议您备份好重要数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

一样掉了，去售后不能处理

HONOR2508176674953 发表于 2025-8-17 16:21
一样掉了，去售后不能处理

层主您好，非常抱歉给您带来不便，针对您的问题晓凯已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。晓凯会尽力协助您！