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使用WIFI各种app经常出现无响应

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荣耀小达人丶采荷 荣耀答答团  发表于 2024-7-6 23:30 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶采荷 于 2024-7-6 23:33 编辑

楼主您好,关于您使用wifi时出现应用加载的问题,这边核实到一些可以改善的步骤,若您方便,辛苦您参考一下:
1.如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
2.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
3.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
4.建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。

荣耀小达人丶采荷 荣耀答答团  发表于 2024-7-6 23:33 湖南 来自:浏览器
5.建议设置静态IP连接,设置静态IP步骤请参考链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409834/
6.建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)
7.如果您尝试以上方法,均未能解决您的问题,建议您提前备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带好产品和购机凭证,提前电话联系门店,前往就近的服务中心进行检测。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)7月7日为荣耀服务日,推荐您在服务日到店。
若以上方案没能帮助到您,辛苦您回复采荷。
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