首页»版块 荣耀Magic系列手机 荣耀Magic6系列 荣耀客服到底怎么了?
#荣耀Magic6系列#

荣耀客服到底怎么了?

[复制帖子标题和链接]

113665

高速轮椅  LV7  发表于 2024-6-29 17:31:11 山东 来自:荣耀Magic6 至臻版
因为之前手机去线下服务中心贴膜,店铺员工手法问题,贴膜用的胶水溢出,导致边框溢胶严重,直到现在一个月的时间,无法给出合理公平的解决方案,所谓的客服专家,打过电话过来还依然是那些固定话术,走一个流程,出现问题,作为消费者,不就是想要一个态度吗?现在荣耀客服无论线上还是线下完全一副无所谓的态度!论坛卧虎藏龙,请教各位大神,麻烦支个招,怎么才能解决问题!PS:这是我第一次买荣耀手机,也是最后一次买荣耀手机了
评论65
天空上繁星闪烁是小人  禁止发言  发表于 2024-6-29 17:32 广东 来自:荣耀Magic6 Pro
12315,12345,黑猫投诉

评论

12345是全国投诉热线,12345是当地市民热线,两个不同的单位  发表于 2024-6-29 18:32  广东
美好的未来999  LV8  发表于 2024-6-29 17:39 广东 来自:荣耀Magic6
你发这里也没用啊

评论

但凡荣耀客服有用,哥们我也不会在这发帖子  发表于 2024-6-29 17:53  山东
荣耀粉丝258497885  LV6  发表于 2024-6-29 17:40 重庆 来自:荣耀Magic5
发这里只会被删帖警告禁言

评论

真金白银支持的荣耀手机,反馈一下,让客服重视一下,帮忙解决一下,作为消费者,这点事情都要被严肃处理吗  发表于 2024-6-29 17:54  山东
不能说缺点  发表于 2024-6-29 19:07  重庆
这次售后问题解决好了,我能给他吹上天  发表于 2024-6-29 19:12  山东
聊手机的答案  LV9  发表于 2024-6-29 17:41 陕西 来自:荣耀Magic6 至臻版
申请需要礼物,

评论

真不是在乎那礼物,7.8000的手机都买了,能给我清理干净也行啊,去过一次,也没有清理干净,还要让我继续第二次去清理,说这是“最优最终”的方案,完全不把消费者当人  发表于 2024-6-29 17:58  山东
如果不影响使用,就要点补偿吧,什么充电宝智能手环,挑贵的要,三五百以上的补偿估计够呛  发表于 2024-6-29 18:33  广东
没办法,荣耀现在售后和华为分开了,每个地区售后少,专业性差。  发表于 2024-6-29 18:34  陕西
气质橙  LV9  发表于 2024-6-29 17:42 山东 来自:荣耀Magic4 Pro
不给你洗脑:这是正常现象 这不影响使用就不错了。已经刷到过很多次被洗脑的帖子。当然我也因为屏幕被洗脑过

评论

这不是洗脑,我这是真实经历!有问题我就第一时间反馈,但是荣耀客服的处理态度,真的不敢认同,这哪是客服啊!完全是复读机  发表于 2024-6-29 18:01  山东
死亦为鬼雄1  LV9  发表于 2024-6-29 23:07 北京 来自:荣耀Magic6 Pro
建议你九十月份换回iPhone16系列或上Mate70系列 荣耀这边分家后售后服务一直都不如华为那边 我从华为那边换过来的 下半年准备回华为Mate70Pro+了

评论

我也有这个打算,iPhone16系列或者Mate 70系列,二选一,荣耀的品牌力真的肉眼可见的下降,坐等9-10月份  发表于 2024-6-30 08:22  山东
能这么想就对了 我当初为了谷歌全家桶和性能才换过来的 结果就这样摆烂  发表于 2024-6-30 12:58  北京
我现在就特别后悔,当时怎么就买荣耀手机了,买个15pm或者P70,或者蓝绿厂都可以,荣耀手机这跳水真是国家队级别的  发表于 2024-6-30 13:10  山东
荣耀小达人丶枫泽 荣耀答答团  发表于 2024-6-30 14:14 湖南 来自:浏览器
楼主您好,非常抱歉给您带来这样不愉快的体验,出现这种问题确实是非常影响到您的使用的,您先别着急,扶桑关注到已经有专员正在跟进您反馈的问题了,辛苦您耐心等待专员与您联系。

评论

光跟进不解决一个多月了,准备跟我持久战吗?完美地诠释了“仗势欺人”  发表于 2024-6-30 14:52  山东
您好,很抱歉给您带来不好的使用体验了,您的心情我们可以理解,若是我们遇到这样的问题,确实也会感到烦恼,但您先别着急,这边已帮您记录下来,同时会尽力协助您处理。  发表于 2024-6-30 17:46  湖南
你这种话术说,我都听了一个多月了,还需要我听多久才能真正解决呢?  发表于 2024-6-30 18:08  山东
荣耀小达人丶枫泽 荣耀答答团  发表于 2024-7-1 17:08 湖南 来自:浏览器

您好,出现了这种情况确实很影响手机的正常使用,如果是我也会是和您一样的心情,我也是非常希望能够帮助到您的。

评论

你们就是不合理公平的处理,欺负消费者呗!  发表于 2024-7-1 19:28  山东
您好,让您产生这样的困扰,实在很抱歉。我们对于客户的意见是非常重视的,也非常感谢您的理解和支持,我们将不断改进,提升服务质量,希望后续能够让您感到满意。  发表于 2024-7-2 15:37  湖南
困扰我不是一天两天了,一个多月了!对于我的意见和方案,你们完全无视,不要再说什么重视客户的意见了,我要是没经历过,我就信你们了!真是不把消费者当回事啊!你们荣耀的服务,无论线上还是线下的,差的一批,你们荣耀客服管理层干什么吃的,都不亲自解决问题的吗?拿着高薪工资,一点不干正事,荣耀的售后服务就是被这群不作为的管理层给耽误的  发表于 2024-7-2 16:40  山东
荣耀小达人丶枫泽 荣耀答答团  发表于 2024-7-2 17:59 湖南 来自:浏览器

您好,给您添麻烦了,真的很抱歉,遇到这样的情况确实非常影响心情,您先消消气,扶桑能够理解您的心情,也会尽全力帮助到您的,我这边帮您催促反馈一下的。

评论

一个多月了,帖子也发了,你们话说得很好听,实际没用啊!能不能行啊?荣耀客服这么拉胯的吗?  发表于 2024-7-2 20:05  山东
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表