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荣耀60Pro,5G网络还没有4G网络速度

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XL4011  LV6  发表于 2024-6-27 12:29:10 云南 来自:荣耀60 Pro
手机:荣耀60Pro
版本:Magic8.0.0.135版本
测试环境:在网络信号良好的环境下测试(通信基站旁)
问题:5G网速达不到4G网速的速率,下载缓慢
其他问题:游戏卡顿掉帧,手机发烫严重,耗电快


荣耀60Pro,5G网络还没有4G网络速度 荣耀60Pro,5G网络还没有4G网络速度
产品型号TNA-AN00
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称和平精英
应用版本1.27.18
系统版本TNA-AN00 8.0.0.135(C00E135R4P2)
评论7
荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 2024-6-27 17:43 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您的使用带来不便了,关于您使用5网络网速慢的问题您可以尝试一下排查和操作:
建议您在其他地点或使用不同APP尝试:上网速率受限于当前网络环境,包含网络信号强度和质量、APP应用服务器等。您可以选择在其他的地点或使用不同的APP尝试。

建议您重启后尝试:如果5G信号强度很好仍然上网慢,测速低,建议您重启手机后再尝试。
如果重启手机后仍然上网慢,由于目前5G处于运营初期阶段,运营商的部分网络还在完善建设中,会有网络配置异常或者兼容性问题,从而导致手机上网速度慢,您可咨询运营商确认当地5G覆盖情况。

更多完整内容请点此链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00733965/

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你以上说的方法,我都操作过,我的位置在市中心,运营商通信基站就在旁边,我也多次测试,也换过位置进行测试,依然不稳定,不可能网速不好每次都重启。  发表于 2024-6-27 19:11  云南
荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 2024-6-27 17:48 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶子赫 于 2024-6-27 17:56 编辑

关于您反馈的游戏,耗电,发热的问题,看到之前有小达人跟进过,给过您一些方法,请问按照他给出的方法,尝试后也解决不了这些问题吗?关于游戏问题,您还可以尝试以下方法:

关闭低电量模式/省电模式:建议您关闭低电量模式/省电模式(设置 > 电池 > 低电量模式/省电模式),并保持电量充足(20%以上)。低电量模式/省电模式下,手机会降低性能以节省电量。

检查更新:检查游戏版本更新。请进入应用市场或者应用官网将游戏更新至最新版本,可以保证游戏的最佳体验。更多完整内容请点此链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406924/

升级后耗电很快:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409882/

手机发热:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/

评论

对于这个问题,主要存在于更新8.0版本后,就出现问题  发表于 2024-6-27 19:11  云南
荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 2024-6-27 17:56 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶子赫 于 2024-6-27 18:01 编辑

楼主,辛苦您参考以上,若是仍然还未有解决此这些问题,欢迎您随时给子赫留言,请您放心,子赫一定会尽全力协助您的。

温馨提示:建议您操作以上及链接涉及升级系统、以及前往服务中心检测,请您提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)


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希望工程师对老用户照顾一下,优化一下,不可能出新产品,就换新产品  发表于 2024-6-27 19:12  云南
荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 2024-6-27 19:35 湖南 来自:浏览器
楼主,感谢您的回复,您反馈的问题子赫已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,我们已将您的问题反馈到我们的技术工程师,辛苦您保持电话畅通,耐心等待。


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