文档收藏bug

建议荣耀工程师亲自试试，用电脑传两个相同名称不同内容的文件到QQ，然后让文档自动收藏，再分别从QQ里打开，看看效果，跟魅族的电话卡无sim卡有异曲同工之妙

楼主您好，感谢您的反馈，给您造成使用上的不便卷子深感抱歉，关于您的问题，请问您是出现电脑传两个相同名称不同内容的文件到QQ，然后文档自动收藏，再分别从QQ里打开时文档消失的问题吗？是在什么设备中出现了此现象呢？为了更好地跟进您的问题，辛苦您告知一下，期待您的回复。

感谢您的回复，为了保护用户的个人隐私安全，咱们这边的工作电脑只能打开一些内部网站，无法使用QQ进行测试实在不好意思，您看能否辛苦您详细描述一下具体是使用文档自动收藏时出现了什么问题呢？卷子一定会尽全力协助您处理的。

感谢您的耐心等待，因卷子这两天休息，没有及时回复您实在抱歉，如果您是文档标签和自动收藏（文档自动收藏目录）的文件丢失，该功能需要配合系统文件管理应用使用，请您确认是否有删除文件管理应用，如果删除了文件管理应用，会导致文件标签和自动收藏的内容丢失，且无法恢复。
如需要继续使用这两个功能，请您尝试以下路径进行操作：
在桌面空白处下滑，搜索文件管理，选择恢复。文件管理恢复后可以正常使用标签和文档自动收藏功能。

若不是此情况，您可以随时联系我，卷子将持续跟进您的问题。