使用的时候突然断网

本人今天刚买的荣耀magic6，在手机使用的时候，突然5G变成4G，但是在4G的情况下，无法上网。和客服沟通过，也没有解决，建议我去店里检查。不知道其他的用户有没有这个情况。
再发一次，附上图片

常规性的

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