数据信号断流

本人今天刚买的荣耀magic6，在手机使用的时候，突然5G变成4G，但是在4G的情况下，无法上网。和客服沟通过，也没有解决，建议我去店里检查。不知道其他的用户有没有这个情况。

楼主您好，端午安康，关于手机信号突然5G变成4G，并且无法上网的问题，请问您这边尝试以下方法后，还是未得到解决嘛？
1.开关飞行模式或者重启手机。
2.尝试变动当前所处地点。
3.打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置尝试。

更多方法可以点击https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409919/尝试。

温馨提醒：因链接中涉及去服务中心检测，如果需要，请先备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，提前电话联系门店。（可以通过我的荣耀APP>服务页>门店服务，查询就近服务中心。）

和我的一样，客服和工程师只会机械式的回答问题。

HONOR2209297010959 发表于 2024-6-12 01:37
和我的一样，客服和工程师只会机械式的回答问题。

层主您好，请问您也是和楼主一样遇到移动数据上网不稳定的问题吗？若是，小霖核实到您之前有反馈过此问题，已经有小达人给过您处理方法，请问您是尝试过后问题未得到解决吗？辛苦您回复告知小霖，小霖也是为了更好的帮助您处理相应问题。