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手机自动重启

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HONOR2307259603881  LV5  发表于 2024-5-25 10:20:35 河北 来自:荣耀90 写真相机
浏览页面,突然卡住,黑屏,接着重启,出现好几次了,刚才是在看微博,其它app也有,请给一个解决方案
产品型号REA-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称微博
应用版本14.5.1
系统版本REA-AN00 8.0.0.126(CHNC00E126R2P3)
评论1
荣耀小达人丶大雨  LV7  发表于 2024-5-25 12:44 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,收到您的反馈,这边建议您尝试以下操作,看能否缓解您的问题:
1.检查存储空间是否充足
可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10%以上空间)。
2.尝试取出外置存储卡
外置存储卡异常可能会导致设备自动关机或重启。如果您使用了外置存储卡,建议您取出外置存储卡后观察一段时间。
3.尝试恢复出厂设置
如果上述方法无效,建议您备份好重要数据,将手机/平板恢复出厂设置后尝试。进入设置 > 搜索进入恢复出厂设置>重置手机>重置手机,根据屏幕提示重置。
温馨提示:恢复出厂设置前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
若上述方法未能解决您的问题,请您及时联系大雨。
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