求助

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HONOR2306258662493  LV3  发表于 2024-5-18 13:13:19 浙江 来自:荣耀70 Pro 5G
我的荣耀70现在人脸识别不出来,重新录也没有用,试了下拍照,前置摄像头也是好的,这是更新后的bug吗?
评论3
HONOR2212176776865  LV7  发表于 2024-5-18 13:34 北京 来自:荣耀100 写真相机
没开这个吧 求助
荣耀小达人丶花明 荣耀答答团  发表于 2024-5-18 13:39 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验,关于您的问题,辛苦您按照以下方法进行排查:
1.进入设置>辅助功能>智慧感知>感知人脸出现熄屏显示,检查感知人脸出现熄屏显示开关是否开启,开启此功能后需进入锁屏界面才能触发人脸解锁,可根据实际需求关闭或开启。(没有此开关则表示不支持此功能)
感知人脸出现熄屏显示功能仅在灭屏下生效,检测到人脸靠近后进入熄屏界面,这个界面会显示时钟图片等。为了保障安全性,处于该界面时不会触发人脸解锁。
2.如果关闭了拿起手机亮屏开关,拿起手机不会触发人脸解锁,需要点亮屏幕后才能触发人脸解锁。请在设置>辅助功能>快捷启动及手势>亮屏>打开拿起手机亮屏开关后,拿起手机才会直接触发人脸解锁。
更多排查方案,辛苦您点击链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00415607/
温馨提示:如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)



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