自动关机了

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HONOR2302112967323  LV6  发表于 2024-5-12 15:02:46 广西 来自:荣耀70 Pro 5G
谁懂啊!手机自动关机了,按电源键无法开机,最后通过按电源键和音量下键才能开机。这是什么意思
评论2
荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 2024-5-12 15:34 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,抱歉给您带来不好的体验了,关于您反馈的手机自动关机的情况,目前夏天为您查询到一些方案,建议您尝试一下:
1.辛苦您检查应用兼容性问题,您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
2.辛苦您检查电量是否充足,请保持手机电量充足。电量低会导致关机,当电量低于3%时,请不要尝试开机,避免电池受损,建议您充电至3%以上后尝试开机。
若未解决到您的问题,建议您尝试链接中https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/的方案。希望能够帮助到您,后续您有任何问题可以随时联系夏天。
温馨提示:为了避免给您后续使用带来不便,请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心。
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