咨询70Pro相机和扫码问题

@HONOR2109099137130 层主您好，我也是一名消费者，完全能够理解您的心情，澜澜这边也是非常希望能帮助到您。看到您之前反馈过扫码反应慢的问题，是尝试了之前给到您的方法，还是没有改善吗。

您好，很抱歉给您带来不便了，相机的启动分为冷启动和热启动。打开未在后台运行的程序被称为冷启动，而热启动则是打开已经在后台运行的程序。相对于热启动来说，冷启动需要一段后台应用预热的时间。每次手机相机冷启动都会自动清理后台应用，同时启动相机也会有一个相机自检过程，这是正常的软件响应过程。

关于您扫码对焦慢的问题，建议您可以参考如下：
1、扫描二维码需在网络良好的情况下使用，请您检查设备网络状况是否良好；
2、 建议您扫码时持稳手机或二维码，尽量减少晃动；
3、建议您优先用手遮一下二维码附近的反光路径；适当调整与二维码的距离；
4、适当降低被扫描设备的屏幕亮度；适当调整扫码角度，保持手机与二维码平行，不歪斜。请调整相机和二维码的距离，不要离的太近。很近距离的情况下图像稍微模糊，会导致识别成功率低；
5、低电量时为了延长待机时间，保护手机，会对设备的性能进行限制；
6、网络不稳定时会导致应用延迟高、加载慢，请更换其它网络尝试。

建议降级系统，6.1就很好

我跟你一样，有时候还更慢

相机打开启动老慢，希望优化

古月胡70 发表于 2024-5-9 19:19
相机打开启动老慢，希望优化

层主您好，非常抱歉给您带来这样不愉快的体验，关于您反馈的相机启动慢的问题，希望以下方案能够帮助到您。
1、运行内存占用过大，会导致相机启动速度慢，请您及时清除后台程序，或定期重启手机。
2、低电量会影响相机启动，如果您的手机电量不足，建议您将手机充电至20%以上时再使用相机。
3、存储空间不足会导致整个手机的运行速度变慢，相机启动也会变慢。您可以进入手机设置 > 存储 > 清理加速查看和清理存储空间。
4、请您升级您的手机至最新系统版本，手机系统版本更新会对手机的性能进行优化和升级。
请进入设置 > 系统和更新，点击软件更新，查看是否有最新系统版本。
5、低速存储卡或存储卡损坏会影响相机启动。如果您的手机使用了存储卡，请您取出存储卡以后，测试相机启动慢的问题是否解决。
温馨提示：后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

@HONOR2112072031487   层主您好，给您带来了不好的体验深感抱歉，请问您是和楼主一样出现了相机启动慢和扫码慢的问题吗？若是的话，关于您反馈相机启动慢的问题，相机的启动分为冷启动和热启动。打开未在后台运行的程序被称为冷启动，而热启动则是打开已经在后台运行的程序。相对于热启动来说，冷启动需要一段后台应用预热的时间。每次手机相机冷启动都会自动清理后台应用，同时启动相机也会有一个相机自检过程，这是正常的软件响应过程。
若不是此种情况，小颜为您整理了以下方法，辛苦您尝试一下：
1.运行内存占用过大，会导致相机启动速度慢，请及时清除后台程序，或定期重启手机。
2.请您升级您的手机至最新系统版本，手机系统版本更新会对手机的性能进行优化和升级。您可以进入设置 > 系统和更新，点击软件更新，查看是否有最新系统版本。

@HONOR2112072031487   关于您反馈的扫描二维码反应慢的问题，小颜这边给您一些方案，您可以先尝试一下，看看能否帮助到您：
1.扫描二维码需在网络良好的情况下使用，请您检查设备网络状况是否良好。
2.由于环境因素，二维码上有反光区域会影响二维码成像，导致识别慢或不成功。建议您优先用手遮一下二维码附近的反光路径；适当调整与二维码的距离；适当降低被扫描设备的屏幕亮度；适当调整扫码角度，保持手机与二维码平行，不歪斜。
3.使用第三方软件扫描二维码，需要开启该软件相机使用权限，您进入设置，搜索进入权限管理，在权限页签下找到调用摄像头或者相机权限，打开该应用的权限开关。

@HONOR2112072031487  您还可以点击链接了解更多关于相机启动慢、扫码慢的详细处理方案：
相机启动慢：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407764/
手机扫码慢：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406689/

温馨提示：去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
升级系统、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。