咨询70Pro相机和扫码问题

@安和桥啦 层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了，相机的启动分为冷启动和热启动。打开未在后台运行的程序被称为冷启动，而热启动则是打开已经在后台运行的程序。相对于热启动来说，冷启动需要一段后台应用预热的时间。每次手机相机冷启动都会自动清理后台应用，同时启动相机也会有一个相机自检过程，这是正常的软件响应过程。

@安和桥啦 如果您遇到的问题不属于以上原因，建议您可以先参考以下方法尝试改善。
1.运行内存占用过大，会导致相机启动速度慢，请及时清除后台程序。
2.存储空间不足会导致整个手机的运行速度变慢，相机启动也会变慢。您可以进入手机设置 > 存储 > 清理加速查看和清理存储空间。
您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407764/这个链接尝试更多方法。

@安和桥啦 如果您的手机扫描二维码没有反应、反应慢，建议您可以参考以下方法排查尝试。
1.由于环境因素，二维码上有反光区域会影响二维码成像，导致识别慢或不成功。建议您优先用手遮一下二维码附近的反光路径；适当调整与二维码的距离；适当降低被扫描设备的屏幕亮度；适当调整扫码角度，保持手机与二维码平行，不歪斜。
2.扫描二维码需在网络良好的情况下使用，请您检查设备网络状况是否良好。

@安和桥啦 您还可以进入https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406689/这个链接排查尝试，有任何问题，请及时联系澜澜。
ps：如果涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询服务中心。

@HONOR2109099137130 层主您好，我也是一名消费者，完全能够理解您的心情，澜澜这边也是非常希望能帮助到您。看到您之前反馈过扫码反应慢的问题，是尝试了之前给到您的方法，还是没有改善吗。