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前置摄像头卡顿

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山水有相逢呢  LV5  发表于 2024-5-4 22:58:05 甘肃 来自:荣耀 Magic3 5G
前置摄像头总是卡顿连接不上
产品型号ELZ-AN00
出现频率总是
问题类型拍照/图库类
应用名称前置摄像头 前置摄像头
应用版本
系统版本ELZ-AN00 8.0.0.126(CHNC00E126R6P6)
评论1
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2024-5-4 23:17 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶一叶知秋 于 2024-5-4 23:18 编辑

楼主您好,五一快乐!给您带来的不便我们深感抱歉,关于您反馈的情况,辛苦您参考下如下方案,看是否可以有所帮助:
1.进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据(此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据)。
2.可能是系统或者应用故障导致相机卡顿、无法连接,可以重启设备后重新尝试。
同时可以参考(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/)(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407824/)相关方案;
若问题仍未得到改善,为了避免影响到您后续使用,请您携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。5月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在此期间前往服务中心了解参与。
温馨提示:涉及到恢复出厂、升级系统、前往售后等场景,还请您提前备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
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