无语

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HONOR2403033552909  LV4  发表于 2024-5-1 19:58:47 广东 来自:荣耀90 Pro 写真相机
无语
评论3
言烬无似念  LV7  发表于 2024-5-2 10:10 广东 来自:荣耀90 写真相机
没遇到过
AL磊  LV6  发表于 2024-5-3 09:21 陕西 来自:荣耀90 Pro 写真相机
我也遇到过,看直播黑屏,但有声音,还关不掉
荣耀小达人丶乐事 荣耀答答团  发表于 2024-5-3 10:02 湖南 来自:PC-VOC
AL磊 发表于 2024-5-3 09:21
我也遇到过,看直播黑屏,但有声音,还关不掉


层主您好,五一快乐,感谢您的反馈,当您的手机在使用过程中出现黑屏、死机、卡死现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备,请您参考以下方法解决:
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常。
2.确认是否运行不兼容的应用程序。
3.检查荣耀智慧助手基础服务是否开启。

详细方案排查您可以点击链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/
PS:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移,您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心,5月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦。
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