首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 手机玩着玩着突然黑屏,手机是正常运行的就是屏幕黑了, ...

手机玩着玩着突然黑屏,手机是正常运行的就是屏幕黑了,有时候也闪请花屏,但是放一会儿就又好了

[复制帖子标题和链接]

13682

HONOR2111126214023  LV6  发表于 2024-4-28 12:09:12 浙江 来自:荣耀50 Pro 5G
这个到底是怎么回事出现好多次了。
产品型号RNA-AN00
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本RNA-AN00 8.0.0.108(C00E108R4P2)
评论2
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2024-4-28 14:12 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶珊瑚 于 2024-4-28 14:14 编辑

楼主,您好。很抱歉给您带来困扰。关于您说的闪屏的情况,建议您可以先参考以下方法排查一下:
1、可能是由于环境干燥时人体静电对显示信号产生干扰,手机系统有自动纠错功能,在数秒内显示将恢复正常,若未恢复正常请尝试重启手机后恢复。
2、这可能是应用兼容性问题(如部分视频软件播放不兼容格式的视频时,会因为解码错误导致花屏),建议您备份好相关数据后卸载应用后在应用市场下载相关应用或更换其他同类型应用使用。

如果您的手机在使用过程中出现黑屏的现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2024-4-28 14:13 湖南 来自:浏览器
建议您可以尝试按照以下方法排查一下:
1、多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
2、某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
您还可以点击https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/查看更多方法。

PS:若涉及系统更新,或需要去服务店检测,辛苦您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,以免数据丢失。去服务店检测前,携带购机凭证,建议提前电话联系门店。
注:可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。

5月3、4、5日。是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店咨询活动详情并参加。
也可以点击以下链接查看详情:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表