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手机在正常使用过程中,莫名其妙自己锁屏

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雄鸡一声天下白  LV9  发表于 2024-4-25 10:46:51 江西 来自:荣耀Magic5 至臻版
我这手机正常打字或者浏览页面过程中,莫名其妙自己就锁屏了
产品型号PGT-AN20
出现频率经常
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN20 8.0.0.127(CHNC00E105R3P6)
评论1
荣耀粉丝219118566 荣耀答答团  发表于 2024-4-25 12:38 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来不便,当您在正常使用手机,没有拔出SIM卡时出现自动锁屏,可能是因为SIM卡无法识别,建议您按如下几种方法排查:
1.如果您是自行裁剪的SIM卡,很可能由于SIM卡形状不标准,安装在卡托内容易松动造成接触不良。建议您携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用。

2.将您的SIM卡安装到其他正常手机上,如果不能被识别,很可能是您的SIM卡出现故障,建议您携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用。

3.观察SIM卡金属表面是否有脏污,清理SIM卡表面污垢,避免产生接触不良的情况。

若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好重要数据,携带购机发票前往附近的荣耀授权服务中心检测处理。

温馨提示:若您需要去服务店检测,辛苦您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,以免数据丢失。携带购机凭证,建议提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
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