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#荣耀MagicOS#

手机放在哪里不用都自动重启

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荣耀粉丝273468307 荣耀答答团  发表于 2024-4-21 11:31 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,后续有任何其他问题请随时联系我们。

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还是有点问题,刚才又自己重启了,这次持续了三分钟左右  发表于 2024-4-21 21:51  山东
诚信为本Y  LV9  发表于 2024-4-21 13:37 江苏 来自:荣耀Magic6 Pro
不会自动重启,手机有问题
荣耀粉丝263011180  LV7  发表于 2024-4-21 21:21 宁夏 来自:荣耀Magic6 Pro
如果不是设置的话,大概率是主板问题咯
荣耀粉丝273468307 荣耀答答团  发表于 2024-4-24 09:13 湖南 来自:浏览器
楼主上午好,很抱歉给您造成了困扰,关于您出现的手机频繁重启的问题,小霖建议您携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
荣耀粉丝220661077  LV5  发表于 2024-5-1 14:45 贵州 来自:荣耀60
我现在也这样,黑屏状态下重启都不带亮屏的,用的时候显示重启过让输密码,输一次正确密码,又让30秒后输,说指纹禁止了,但是每次都用指纹解锁了,严重bug

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找售后,我有180天只换不修,给我换了个新的  发表于 2024-5-2 12:06  山东
syfdyxtd  LV8  发表于 2024-5-1 14:53 河北 来自:荣耀Magic6 至臻版
指定是残次品,坏了

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180天只换不修  发表于 2024-5-2 12:05  山东
荣耀粉丝254139781 荣耀答答团  发表于 2024-5-1 15:25 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶晴天 于 2024-5-1 15:27 编辑
好的呵呵哒 发表于 2024-5-1 14:45
我现在也这样,黑屏状态下重启都不带亮屏的,用的时候显示重启过让输密码,输一次正确密码,又让30秒后输, ...
层主您好,五一快乐,很抱歉给您不好的使用体验了,请问您手机是出现自动重启,重启以后输入提示密码错误,手机提示指纹解锁禁止了,但是可以指纹解锁吗?若是,关于您反馈手机自动重启的情况,建议您可以尝试以下方式排查:
1、建议您检查下是否开启了定时开关机功能(进入设置,搜索定时开关机),如果有设置过手机会自动开机或关机。
2、温度过低或者温度过高,会触发设备低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
3、检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可以尝试手动清理。
另外关于您反馈手机重启以后输入提示密码错误,手机提示指纹解锁禁止了,但是可以指纹解锁的情况,建议您检查是否使用了第三方的一键锁屏软件,建议您使用数字密码解锁后卸载第三方一键锁屏软件,使用系统自带一键锁屏功能。
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