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#荣耀MagicOS#

手机放在哪里不用都自动重启

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荣耀粉丝273468307 荣耀答答团  发表于 2024-4-21 09:36 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小霖 于 2024-4-21 09:38 编辑

楼主您好,很抱歉给您造成了不好的使用体验,针对于您出现的自动重启开机的问题,小霖建议您尝试以下场景进行排查:
1.开机时手机黑屏,但是有铃声或振动
可能是屏幕问题,请携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
2.开机时手机黑屏,无响应,或闪红灯,或亮屏后又立即关机
①建议您同时长按音量下键和电源键10秒以上,尝试强制重启手机。
②可能是电量已耗尽,建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。

荣耀粉丝273468307 荣耀答答团  发表于 2024-4-21 09:39 湖南 来自:浏览器
3.开机进入UI界面、升级界面、Recovery界面、机器人界面、FASTBOOT界面
可能是无意按到了开机键+音量键的组合键后进入了特殊模式导致,建议您同时按住音量下键和电源键长按10 秒以上,尝试强制重启手机,即可正常进入手机桌面。为避免您后续再次出现此情况,建议您检查按键是否卡住,或者佩戴的保护壳挤压到了按键。
若以上方法没能解决您的问题,您可以点击下方官网链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410165/尝试更多方案。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

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恢复出厂设置好了  发表于 2024-4-21 11:06  山东
荣耀粉丝273468307 荣耀答答团  发表于 2024-4-21 11:31 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,后续有任何其他问题请随时联系我们。

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还是有点问题,刚才又自己重启了,这次持续了三分钟左右  发表于 2024-4-21 21:51  山东
荣耀粉丝273468307 荣耀答答团  发表于 2024-4-24 09:13 湖南 来自:浏览器
楼主上午好,很抱歉给您造成了困扰,关于您出现的手机频繁重启的问题,小霖建议您携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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