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失去了日后再次使用荣耀的信心。

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光仔3653  LV7  发表于 2024-4-20 11:16:50 广东 来自:荣耀Magic6 至臻版
失去了日后再次使用荣耀的信心——2024年3月22日线下首售的时候,购买的荣耀magic6至臻版,因为听筒喇叭播放音乐或者看视频听电话的时候有杂音,其实购买后第二个星期就发现了,思想斗争始终心里不舒服,所以还是试着的侥幸心理,结果几乎已经不抱希望了;但是经过两次到线下授权服务中心进行沟通,依然无法处理,最多只能保修,首次按照客服要求录制视频后,第二次到了授权服务中心提交了视频给服务中心,中心说第一次检测达不到上级的换机要求;第二次,今天18日中午客服再次来电,说要求一定要带有SN码的视频才可以(首次联系我的客服并没有要求带有SN码),还要我再次到线下授权服务中心提交视频,之后我就问客服,我说那是不是我这边录制了带有SN码的视频就可以享受180天换新的要求,结果客服说这个要线下授权中心确定才行,综上所述,线下授权中心门店说上一级领导决定,客服又推给线下授权服务中心,踢皮球无语了,我这个只是个人遭遇,也希望大家引以为戒,一个小问题体现出处理问题的方式方法,承诺的权益不予实现,各种推脱,这就是客服跟授权服务中心以及服务中心的上一级的处理方式,反正就是不想给你换。反正接下来所使用的手机不会用这个品牌了。 失去了日后再次使用荣耀的信心。
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HONOR2109179304317  LV8  发表于 2024-4-20 11:52 广西 来自:荣耀 Magic3 5G
买p70,开卖了

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一个字累  发表于 2024-4-20 12:37  广东
荣耀粉丝273469001 荣耀答答团  发表于 2024-4-20 12:46 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶小闲 于 2024-4-20 12:48 编辑

楼主您好,给您带来的不便我们深感抱歉,您的心情小闲非常理解,这边查询到有小达人百合正在跟进您的问题,您描述的情况确实非常影响使用,小达人联系您也是非常希望帮助到您的
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