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新版本怎么这多问题?跟鸿蒙完全没比!!!

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HONOR2312257275872  LV4  发表于 2024-4-14 19:44:44 湖北 来自:荣耀100 Pro 写真相机
自从更新新版本后,APP闪退,卡死,自动关机,自动切屏,感觉手机被后台控制一样。啥破系统啊!早知道等几天买nova12的!分家后荣耀太差劲了!
产品型号MAA-AN10
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本MAP-AN10 8.0.0.112(C00E112R3P1)
评论2
荣耀小达人丶小芊 荣耀答答团  发表于 2024-4-14 21:00 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小芊作为一名消费者十分理解您的心情,还请您消消气,关于您的情况您可以尝试以下方法:
一、关于您反馈的APP闪退的问题:
1.建议用户卸载重装(卸载前备份重要数据),在应用市场重新下载;
2.如果应用市场版本仍然存在问题,建议您尝试从其他途径查找并下载最新版本,比如:应用官网,浏览器搜索,第三方应用市场(应用宝、百度、360)等。

二、请问您是在使用过程中出现手机卡死的问题吗?若您的手机在使用过程中出现卡死现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。

三、关于您反馈的手机自动关机,辛苦您回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
荣耀小达人丶小芊 荣耀答答团  发表于 2024-4-14 21:02 湖南 来自:浏览器
四、辛苦您提供一下手机自动切屏的视频,小芊这边也是非常希望能够帮助到您。

同时您可以点击下方安全链接,查看更多方法:
手机卡死:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/
手机自动关机:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/

温馨提示:卸载应用、系统升级、恢复出厂设置和前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
辛苦您尝试一下,希望能够帮助到您,若您的问题还是没有改善,辛苦您及时联系小芊。
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