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拍照出现方块,有人知道这是什么情况吗。

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HONOR2312201817524  LV4  发表于 2024-4-14 12:45:12 河南 来自:荣耀100 Pro 写真相机
拍照出现方块,有人知道这是什么情况吗。
产品型号MAA-AN10
出现频率经常
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本15.0.0.440
系统版本MAP-AN10 8.0.0.112(C00E112R3P1)
评论2
荣耀粉丝219118566 荣耀答答团  发表于 2024-4-14 14:20 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来困扰了,关于您反馈的问题,辛苦您尝试以下方案进行排查:
1.建议您将相机恢复默认值,或删除相机数据后尝试。操作方法:
相机恢复默认值:进入相机 > 设置 > 恢复默认值。
删除相机数据:前往设置 > 应用 > 应用管理 > 相机 > 存储,点击删除数据清空缓存后尝试。
ps:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
2.重启设备
请您重启手机后尝试问题是否解决。重启手机可以将一些异常启动的应用关闭,可以让手机恢复到正常运行状态。
若未能处理您的问题,还请您及时联系小花。
荣耀粉丝219118566 荣耀答答团  发表于 2024-4-19 10:01 湖南 来自:浏览器
楼主您好,给您带来不便深感抱歉,由于小花长时间未收到您的回复,不清楚您的问题是否有解决,后续有任何问题,请随时联系小花协助您处理。

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