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手机自动重启

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HONOR2304064132824  LV3  发表于 2024-4-11 15:55:32 广东 来自:荣耀Magic5 至臻版
大概每天一次,有一天重启了五次,照枏机经常卡死
产品型号PGT-AN20
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN20 8.0.0.123(CHNC00E105R3P6)
评论5
荣耀小达人丶贝塔 荣耀答答团  发表于 2024-4-11 17:25 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶贝塔 于 2024-4-11 17:27 编辑

楼主您好,看到您发帖贝塔马不停蹄地赶来,贝塔已了解到您反馈的问题,您的心情我们可以理解,若是我们遇到这样的问题,确实也会感到烦恼,但您先别着急,请您按照以下方法排查解决:
1.系统更新会合入安全补丁和一些新功能,并对部分已知问题进行优化,建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。
2.请保持手机电量充足。电量低会导致关机,当电量低于3%时,请不要尝试开机,避免电池受损,建议您充电至3%以上后尝试开机。
3.建议您检查下是否开启了定时开关机功能(进入设置,搜索定时开关机),如果有设置过手机会自动开机或关机。
4.温度过低或者温度过高,会触发设备低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
关于您反馈的相机问题,您可以进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
温馨提示:若是涉及升级,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀粉丝271762871  LV4  发表于 2024-4-18 00:12 北京 来自:荣耀70 Pro 5G
解决了吗
HONOR2304064132824  LV3  发表于 2024-8-7 14:16 广东 来自:荣耀Magic5 至臻版
现场过保了,才知道主板出问题了,坑,以后不敢再用荣耀
荣耀粉丝279989575 荣耀答答团  发表于 2024-8-8 16:41 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶同同 于 2024-8-10 09:20 编辑


楼主您好,遇到这个问题确实给您带来不便了,请问之前相机的问题是否得到改善了呢?是去过荣耀官方服务中心检测之后发现是主板的问题吗?同同希望能够帮助到您,期待您的回复。
荣耀粉丝279989575 荣耀答答团  发表于 2024-8-12 15:45 湖南 来自:浏览器
楼主您好,同同长时间没有等到您的回复,不清楚您的问题是否得到改善,同同也非常想帮助到您,如果您还需要继续处理,您可以随时联系我。
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