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手机没声音了BUG

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华为大嘴  LV6  发表于 2024-3-28 16:20:10 山西 来自:浏览器
抖音、头条、哔哩哔哩等,外放声音没有了。

微信语音,外放和听筒跳转着响。


手机重启后好了。


大家遇到过没 ?
评论9
市民方先生  LV7  发表于 2024-3-28 16:35 上海 来自:荣耀70 Pro 5G
打电话经常出现声音转不到耳机的情况

评论

这个我倒没遇到  发表于 2024-3-28 16:36  山西
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2024-3-28 16:52 属地未知 来自:PC-VOC
市民方先生 发表于 2024-3-28 16:35
打电话经常出现声音转不到耳机的情况


层主下午好,抱歉给您造成困扰了,请问您是手机连接蓝牙耳机后接听微信视频通话,声音概率从扬声器发出嘛?若是的话,这是微信自身适配问题,同时也很感谢您的反馈,我们已经将该问题反馈给应用,正在推动应用厂商解决,同时您也可以在应用内部进行反馈。反馈方式:微信 > 我 > 设置 > 帮助与反馈 > 意见反馈。若您不是该情况的话可以及时联系北川。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-3-28 16:56 湖南 来自:浏览器
楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了,请问您具体是哪款荣耀手机,版本号是多少呢。关于您反馈的外放无声,您看具体是否是听音乐或播放视频的时候手机声音无声。若是此现象,这是微信引发的异常导致。您可以在设置>应用>应用管理>微信>强制停止,即可恢复。我们已将该问题反馈给微信,您也可以向应用反馈,反馈方式:微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。若不是,请及时联系澜澜。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-3-28 16:56 湖南 来自:浏览器

关于您反馈的微信语音的问题,尝试拨打电话或使用其他应用的语音功能检查声音是否正常,如果仅某一个应用的声音小,可能是应用自身问题。如果所有场景下声音都小且无变化,请重启手机或备份数据将手机系统升级到最新版本进行尝试。您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00411168/这个链接排查尝试。
ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,系统更新、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询服务中心。4月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
纯良啊呜  LV7  发表于 2024-3-28 17:47 辽宁 来自:荣耀80 Pro 5G
纯bug,我现在就是这样

评论

那得重启一下咯,我重启就好了  发表于 2024-3-28 19:07  山西
肯定是系统bug  发表于 2024-3-28 19:09  山西
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-4-1 17:32 湖南 来自:浏览器
我作为一名客服的同时也是一名消费者,完全能够理解您的心情,澜澜这边也是非常希望能帮助到您。若后续还是有出现,您可以尝试澜澜上述方法。
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