8.0语音助手直接没反应了

7.0的时候好好的，8.0直接没反应了，语音唤不醒，手动唤醒后也听不到我说话，我麦克风是好的

楼主您好，感谢您的反馈，荣耀手机升级MagicOS 8.0后，语音助手切换为荣耀自研语音助手APP，之前手机里面是预装的华为语音助手APP，因荣耀语音助手与华为语音助手是两个独立的APP，荣耀自研的语音助手APP暂不支持使用/导入/迁移原APP的历史数据和信息，请您重新录入唤醒词，录入完成后可正常使用语音唤醒功能，给您带来的不便深感抱歉。
路径：进入设置>智慧助手>智慧语音>语音唤醒，打开语音唤醒开关并重新完成唤醒词录入。

你好，我升级8.0后，yy助手，也不能用了，请问你的解决了么？

TOUCH496 发表于 2024-8-7 10:00
你好，我升级8.0后，yy助手，也不能用了，请问你的解决了么？

层主您好，为了更好的跟进您反馈的情况，晴天已经私信您了，辛苦您查看一下。

楼主您好，让您产生这样的困扰，实在很抱歉，关于您反馈的YOYO助理唤醒失败的问题，您可以尝试一下以下方法：
1.目前部分机型上的YOYO助理不支持灭屏唤醒，请点亮屏幕后再尝试唤醒YOYO助理。（唤醒条件见：系统设置>智慧助手>YOYO助理>语音唤醒）
2.夜间长时间未使用手机时，设备可能已智能进入睡眠模式，故无法唤醒YOYO助理。建议您解锁设备后再使用YOYO助理功能。
3.删除YOYO助理存储数据
*您可进入系统设置 > 应用 > 应用管理 > 右上角三点 > 显示系统程序 > 搜索并点击“YOYO助理” > 存储 > 删除数据。
*删除数据后，重新在安静的环境录入唤醒词后，再次尝试使用YOYO助理。
PS：删除YOYO助理数据会删除YOYO助理中除自定义声音之外的所有设置信息。

非常抱歉江秋之前的方案未能帮助到您，辛苦您再次尝试一下以下方法：
1.检查是否已开启低电量模式
当设备进入低电量模式时，系统将默认关闭YOYO助理功能。您可以关闭低电量模式（设置>电池>低电量模式），或者手动开启YOYO助理语音唤醒功能：设置>智慧助手>YOYO助理>语音唤醒
2.还原所有设置
请将手机还原所有设置后，再次尝试YOYO助理：进入设置 > 系统和更新 > 重置>还原所有设置，根据屏幕提示还原。
PS：1.此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若手机支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
2.如果开启了云同步，且数据同步开关为开启状态，手机本地和其他荣耀设备（登录相同荣耀账号的设备）以及云端的 WLAN 数据记录将同时被还原。
3.重启设备
请长按电源键重启设备后重试。
4.您可以打开我的荣耀APP-设备检测，然后按操作指示排查即可。
如果检测是麦克风出现问题，请您备份好数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。

温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心