网络通话问题

网络总是不稳，通话有时候对方听不到，是不是可以优化一下

楼主您好，十分理解您的心情，出现这种情况，确实是非常影响体验的，如果您手机出现使用移动数据上网速度慢时，请按照以下步骤进行排查：
1请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差，影响上网速度。建议您取下后尝试。
2请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢
由于签约信息的差异，部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况，请更换普通的卡后重试。
3请尝试重置APN、还原网络设置
如果非以上场景，请您按照以下步骤尝试：

• 建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三点，选择重置为默认设置尝试。

• 如果重置APN无效，建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
  还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
• 辛苦您按照以上方法操作，若是还是无法解决您的问题，请您及时联系我们。

我经常遇到，大通话十多秒后我就听不见人家说什么了，我的是电信和移动双卡。其他的功能之前都很在意，并且比较满意。但是现在最基本的通话功能竟然有问题，太坑了

魔力鸟 发表于 2024-3-14 12:11
我经常遇到，大通话十多秒后我就听不见人家说什么了，我的是电信和移动双卡。其他的功能之前都很在意，并且 ...

层主您好，感谢您的反馈，给您带来这样的体验也是深表歉意。请问您有连接蓝牙设备吗？是通过微信、QQ通话还是电话通话出现听不到对方的声音的情况呢？还请您详细描述下问题出现的场景，以便大黄这边可以更好的帮助到您。

@魔力鸟 感谢您的回复，大黄为您整理了如下方案，辛苦您尝试排查：
1.请查看信号是否正常
如果信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量。
2.尝试变更当前所处地点
建议您与周边使用相同运营商SIM卡的设备进行对比，如果均有此现象，可能是您所在位置的信号不稳定或信号质量差导致，建议您联系对应运营商；如果无此现象请按以下步骤进行排查。

@魔力鸟 感谢您的回复，烦请您继续尝试以下方案：
1.请还原所有设置后尝试
您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试：设置>系统和更新>重置>还原所有设置
（此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。）
2.请确保听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞
请注意观察保护套、壳或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
若您尝试后仍未改善您的问题，您可以随时联系大黄，这边持续跟进您反馈的问题。