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#荣耀MagicOS#

视频播放问题

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荣耀粉丝262245979  LV6  发表于 2024-3-3 10:35:26 广东 来自:荣耀80 5G
更新后的手机自带荣耀播放视频软件就是一坨**,播放一卡一卡的,有时候还会卡死,,赶紧换回了华为视频播放器
评论3
荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 2024-3-3 12:50 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶子赫 于 2024-3-3 12:53 编辑

您好,非常抱歉给您带来了不便了,关于您所描述的视频播放卡顿问题,请排查以下场景:

1.网络波动或IP更换等不稳定情况会影响在线影片的播放,建议您可更换其他时间段,避开网络使用高峰期或更换网络环境使用3G/4G网络尝试。
2.切换至低一档的清晰度(播放页右下角切换)
3.建议您清理APP缓存:系统设置>应用>应用管理>荣耀视频>存储>清除缓存
4.将APP升级到最新版:视频APP>我的>右上角>检查更新
5.建议您关闭所有应用,重新启动之后查看
若是仍然还未有解决此问题,欢迎您继续联系我们。


评论

本地视频,播放都卡,字幕都出来了,话都还没说  发表于 2024-3-3 14:21  广东
您好,您反馈的问题子赫已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了~辛苦您查看一下~  发表于 2024-3-5 19:51  湖南
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