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打游戏来了个电话游戏给我断流重连不上了

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HONOR2201141319415  LV7  发表于 2024-2-29 12:47:27 山东 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
什么东西,
评论10
把爱留在柒月  LV8  发表于 2024-2-29 13:05 甘肃 来自:荣耀 Magic3 5G
就是这样的
HONOR122905744  LV8  发表于 2024-2-29 13:24 山东 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
一直这样
xw天照  LV8  发表于 2024-2-29 15:09 广东 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
一看就是以前华为过来的,以前的华为打电话不会断网
换m3就会断网
芋圆新自助  LV8  发表于 2024-2-29 16:33 广西 来自:荣耀Magic5 Pro
正常,我打微信电话断断续续,5G4G来回切换,游戏也是主打一个来回切换,一坨
荣耀小达人丶姜姜 荣耀答答团  发表于 2024-2-29 17:04 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常抱歉给您带来不便,感谢您的反馈,如果在没有连接WiFi的情况下,游戏场景进行通话,接电话或通话结束后,网络可能会断网卡顿1秒左右,属于正常现象,在WiFi环境下进行游戏可避免此问题。

如果是手机通话的时候完全无法上网,请问您手机是单卡还是双卡呢?如是单卡,您可以开通VoLTE 高清通话功能后可以实现通话时上网,该功能需要手机和运营商同时支持才能开通,开通成功后信号栏会显示HD图标。
荣耀小达人丶姜姜 荣耀答答团  发表于 2024-2-29 17:04 湖南 来自:浏览器

如是双卡,您可以参考此安全链接里的方法设置(https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407416/

温馨提示,建议您前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修,3月1、2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加。
荣耀小达人丶弈星 荣耀答答团  发表于 2024-2-29 20:07 属地未知 来自:PC-VOC
xw天照 发表于 2024-2-29 15:09
一看就是以前华为过来的,以前的华为打电话不会断网
换m3就会断网


您好,感谢您的反馈,关于您手机出现断流的问题,请问是移动网络出现该问题吗?如果是的话,辛苦您尝试以下操作看看是否改善:
1.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
2.建议您打开手机设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,将SIM卡网络还原后尝试。
温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证
希望可以帮助到您,如以上操作未能解决您的问题,请及时联系我,我会在看到消息立马出现。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-2-29 20:32 湖南 来自:浏览器
@芋圆新自助 层主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了,建议您可以参考以下方法尝试改善。
1.建议您可以打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面,打开右上角的三个点,点击重置为默认设置。
2.建议您进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置。(此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,请您谨慎操作。)
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-2-29 20:32 湖南 来自:浏览器
@芋圆新自助 您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/这个链接排查尝试,若无法改善,请及时联系澜澜。
ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询服务中心。3月1、2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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