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8.0系统卡死黑屏

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HONOR2208076669656  LV6  发表于 2024-2-14 09:20:10 湖南 来自:荣耀Magic5 Pro
升级8.0后经常卡死然后黑屏,也不自动重启,需要手按电源启动
产品型号PGT-AN10
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN10 8.0.0.107(SP9CHNC00E101R6P6)
评论2
荣耀粉丝262786461 荣耀答答团  发表于 2024-2-14 13:32 湖南 来自:浏览器

新年快乐,非常抱歉,给您带来不便了,关于您所描述的问题您可以尝试以下:

升级系统后,系统需深度优化,开机时会对手机中的应用程序进行优化,开机后系统优化过程还会继续,此时手机负载较高,使用应用时可能会出现卡顿情况。当手机充电时会加速系统优化,建议您空闲时充电 1 小时以上,以保障最佳使用体验。

检查手机是否处于温度过高或过低环境:温度过低,会触发设备低温或高温保护功能,导致自动关机

检查应用兼容性问题:您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
荣耀粉丝262786461 荣耀答答团  发表于 2024-2-14 13:33 湖南 来自:浏览器

注意:软件卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份。
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