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荣耀70Pro的183系统有问题,应用闪退或重启

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奔跑的海象  LV7  发表于 2024-1-17 16:14:34 安徽 来自:荣耀70 Pro 5G
自从系统更新到183后,时不时会出现应用软件点击无反应然后应用闪退或者重启的问题,不知道是不是183版本有问题,上个版本没有这个问题。
评论2
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2024-1-17 17:33 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您带来的不便我们深感抱歉,关于您反馈的应用闪退问题,辛苦您参考下如下方案,看是否可以有所帮助:
1.可能是应用版本低,不兼容系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据(打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据),或者卸载重装尝试(删除数据或卸载重装应用之前均请备份好应用重要数据)。
同时可以参考(https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/)中相关方案;
若问题仍未得到解决,为了避免影响到您后续使用,请您携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

温馨提示:涉及到升级系统、前往售后、恢复出厂等操作之前,还请提前备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
明知山有虎  LV7  发表于 2024-1-17 18:03 安徽 来自:荣耀70 Pro 5G
没有这个问题
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