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手机唤醒后无法自动熄屏

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夏枫x30  LV6  发表于 2024-1-12 22:06:55 山东 来自:荣耀X30
手机在所有界面下(包括锁屏界面下有新消息亮屏之后)如果不人为按下电源按钮会一直保持亮屏,直至电量耗尽(设置中的休眠时长为两分钟)出现该问题后,重启一次手机可解决,但在一天后会再次出现该问题
产品型号ANY-AN00
出现频率总是
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本ANY-AN00 7.0.0.195(C00E195R1P3)
评论1
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2024-1-12 22:25 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您带来的不便我们深感抱歉,关于您反馈的情况,辛苦您检查是否有应用正在运行:
●部分应用在前台运行时会持有亮屏锁,不会自动熄屏,可以尝试将应用切换到后台或者按电源键直接锁屏(具体以应用自身逻辑为准)。
●部分应用进入后台仍然会持有亮屏锁(例如在后台运行微信语音通话),建议进入多任务管理界面清理后台应用尝试,或按电源键锁屏。
同时可以参考(https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410003/)相关方案;
若问题仍反复出现,为了避免影响到您后续使用,请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。


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