MagicOS 8.0升级常见问题解答

偶尔出现WIFI信号闪断

语音助手不灵

打游戏（英雄联盟）太卡太卡，波动太大了，没升级之前流畅的不行，现在打个游戏竟然走不动。下个版本赶紧出来吧，不行我都换回7了

你好，为什么8.0的系统不能语音控制智能家居了，真的是大无语事件了，希望平台给用户一个满意的答复，你们的客服态度真的是太好了

HONOR2310085582556 发表于 2024-2-17 22:27
打游戏（英雄联盟）太卡太卡，波动太大了，没升级之前流畅的不行，现在打个游戏竟然走不动。下个版本赶紧出 ...

层主您好，春节快乐。出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了，建议您可以参考以下方法排查尝试。
1.在网络信号较弱或网络速度较低时，玩游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿甚至掉线。建议您选择稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试。
2.麻烦您检查手机是否过热，设备特有的过热保护功能会适当降低系统性能，你也可以对游戏设置进行调整，尽量避免手机过热。

@HONOR2310085582556  您还可以进入https://club.hihonor.com/cn/thread-27273069-1-1.html这个链接尝试楼主的更多方法，有任何问题，请及时联系澜澜。
ps：如果涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，系统更新、恢复出厂设置、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

主题没了
语音助手不灵了

不知道是magic6的问题还是系统的问题，注视不息屏功能不能正常使用，经常玩手机睡着了，眼睛闭上了，系统无法锁屏，还默认的是使用中，最后还是系统打开状态。使用magic5p估计是有眼动功能，识别度就很高，从未出现过这种问题。
车载蓝牙连接后也无法使用语音功能，magic5p也没出现过该问题。

@HONOR2312269476630 楼主，您好。您先别着急。请问您是出现了WLAN时不时断开重连的情况吗？若是如此，建议您可以先参考一下以下方法：
1、建议您在设置中搜索还原网络设置并点击进入，还原网络设置后重试。
此操作会还原所有网络设置，包括：WLAN、移动数据网络和蓝牙。
2、如果您的手机WLAN网络是待机时断开，亮屏时网络重连，您可将WLAN设置为在休眠状态下始终保持WLAN连接，设置方式如下：在设置中搜索并打开休眠时始终保持网络连接开关。
您还可以点击https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409806/查看更多方法。

PS：若您需要去服务店检测，辛苦您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，以免数据丢失。去服务店检测前，携带购机凭证，建议提前电话联系门店。
注：可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。

HONOR2208256932418 发表于 2024-2-17 23:38
不知道是magic6的问题还是系统的问题，注视不息屏功能不能正常使用，经常玩手机睡着了，眼睛闭上了，系统无 ...

楼主您好，遇到这个情况确实给您带来不便了，还请您谅解。
1.看到您反馈的手机不自动锁屏的问题，您看以下方案是否可以改善您的情况呢：
①如果手机设置较长的休眠时间，会导致屏幕长时间亮着不锁屏。建议您将休眠时长设置在30秒，以避免消耗较多的手机电量。操作路径：打开 设置，搜索进入休眠 ，查看休眠时长；
②开启开发者模式后，打开设置，搜索进入保持唤醒状态（不锁定屏幕），查看此开关是否打开，如果开关已打开，会导致充电时屏幕一直亮着。建议您关闭此开关。
2.您反馈的车载蓝牙连接后也无法使用语音功能是指YOYO无法唤醒吗，辛苦您告知一下小乖。