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手机断流

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呓语无殇  LV8  发表于 2023-12-26 11:50:51 江苏 来自:荣耀70 Pro+ 5G
一天里时不时会显示无网络连接,视频无法加载,游戏卡死,更新速度极慢极慢(每次断流时间不等,最长可达几十分钟),一天里短时间断流会达到很多次,长时间断流则是概率性,但长时间断流非常影响用机体验(短时间断流同样也是)
ps:已关闭5G省电模式(那个会自动切换4G的,虽然关了,但有时还是会切到4G)
产品型号HPB-AN00
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称所以应用
应用版本
系统版本HPB-AN00 7.0.0.165(C00E163R6P5)
评论3
荣耀粉丝219118566 荣耀答答团  发表于 2023-12-26 13:53 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小花 于 2023-12-26 13:56 编辑

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的使用体验了,请问您玩游戏卡顿是因为网络原因造成的吗?如是,建议您可以尝试切换网络尝试是否可以改善,关于使用移动数据断流的问题,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三点,选择重置为默认设置尝试。

如果您在任何区域都发生此类现象,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。


ps:还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。
希望可以帮助到您,若您尝试后仍未改善,请随时联系我。

评论

不行啊,这些都试过了  发表于 2023-12-26 15:28  江苏
荣耀粉丝219118566 荣耀答答团  发表于 2023-12-27 18:11 湖南 来自:浏览器
楼主您好,给您造成这样的困扰非常抱歉,若您尝试以上方案后仍未改善,请确认卡套餐是否超限:部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,导致上网时卡顿、时断时续,您可以联系运营商客服确认运营商卡的套餐是否超过流量上限。

请确认是否为个别应用或网站异常断连,如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象,这是因为第三方服务器异常,导致数据传输较慢或网络断连,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服。

更多方案您可以参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/进行排查。

ps:如需前往服务店,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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