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HONOR2201026129156  LV5  发表于 2023-12-6 11:59:48 北京 来自:荣耀Magic5 至臻版
应用连续闪退,系统崩溃,桌面加载不出来,触控采样率降低,键盘不管用
产品型号PGT-AN20
出现频率经常
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN20 7.1.0.183(C00E134R3P15)
评论3
荣耀小达人丶贝塔 荣耀答答团  发表于 2023-12-6 13:32 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,看到您发帖贝塔马不停蹄地赶来,贝塔已了解到您反馈的问题,您的心情我们可以理解,若是我们遇到这样的问题,确实也会感到烦恼,但您先别着急,当应用出现闪退、无响应、停止运行、无法打开等现象,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,请您按照以下方法排查:

1.重启应用,进入平板设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.第三方应用闪退时,您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容平板最新版本,或与同安卓版本平板对比。当应用市场提示不兼容,或者同类平板也出现此问题,可能是应用自身问题,建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案
3.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
辛苦您查看,后续您有疑问或未解决您的问题的话,您可以联系贝塔。

评论

不管用,而且我的应用都是在应用商店下载的  发表于 2023-12-19 00:15  北京
您好,您反馈的问题贝塔已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下  发表于 2023-12-19 08:54  湖南
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