首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 偶尔息屏状态下,指纹没反应

偶尔息屏状态下,指纹没反应

[复制帖子标题和链接]

5701

汉时枫月  LV8  发表于 2023-12-5 11:39:38 山东 来自:荣耀Magic5 Pro
偶尔会,不常发,按在指纹识别处没反应
产品型号PGT-AN10
出现频率很少
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN10 7.1.0.183(C00E134R3P15)
评论1
荣耀粉丝251302808 荣耀答答团  发表于 2023-12-5 13:24 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,关于您出现的熄屏时指纹无法解锁的情况,确实是很影响您的日常使用体验,也是非常抱歉给您带来不便了。由于指纹按键宽度有限,需要您在录入时尽可能多录入手指面积,并且解锁时手指与按键的角度需与录入时的角度一致,横向握持手机时左手食指中指无法正常解锁,请重新横向录入指纹,保持录入姿势与解锁握持姿势一致,请您将手指表面的汗渍、水渍、灰尘等擦除干净后,再重新尝试进行解锁。

希望能够协助到您,若您尝试后问题仍然存在,烦请您随时联系我为您处理。
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表