视频编解码能力已达到上限，录屏自动停止，朋友圈制作视频卡死

8月份购买x50 12+256 ，朋友圈发视频过程中，启用录屏，随后出现录屏自动停止，如图。另外微信朋友圈选择视频模板后出现视频卡死，甚至无响应。请教各位哪里出问题了

系统有问题，工号3386技术工程解决不了，投诉走起

楼主，您好。您先别着急。若您是出现了录屏过程中，提示“当前手机视频编解码能力已达上限，录屏已停止”，录屏退出的情况，建议您可以先参考一下以下方法：
1、进入多任务界面，清理后台应用。
2、进入设置 > 应用 > 应用管理 > 右上角三个点 > 显示系统程序 > 屏幕录制 > 存储 > 删除数据。
3、重启手机后再次使用录屏功能，尽量避免多应用同时运行，如：录屏时进行长时间直播、观看视频、使用相机等操作。

关于您微信出现卡死、无响应的情况。建议您可以先参考一下以下方法：
1、建议通过重启手机或者清除微信缓存尝试恢复。（清除缓存前建议您备份好相关数据，以免数据丢失）
2、我们已经将此问题反馈给微信，同时建议您也可以向微信反馈此问题，反馈方式：微信>通讯录>微信团队>意见反馈。

珊瑚已经给您私信，还辛苦您方便的时候查看一下私信。

很抱歉给您带来不好的使用体验了 ，关于您说的情况，珊瑚会如实给您记录下来的。

您的问题我们是非常重视的，很理解您着急的心情，希望您耐心等候下，我也再帮您催一下。

@HONOR2308233891463 珊瑚已经回复您的私信了，烦请您有空时查看。

珊瑚已经回复您的私信了，烦请您有空时查看。