企业微信扫码时会出现卡顿停留画面，要返回重新扫码

企业微信扫码时会出现卡顿停留画面，要返回重新扫码

楼主下午好，抱歉给您带来不便了，若出现黑屏无法调用相机的情况，辛苦您尝试清除相机数据：进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据（此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据）。然后尝试将手机重启看看是否可以正常使用。

若仍不行的话辛苦您看看该链接的其他排查方案：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/；如果未能解决您的问题您可以及时联系北川。

温馨提示：因链接中涉及到前往服务中心和恢复出厂设置，若有需要请提前备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失，前往服务中心请携带好购机凭证，提前电联门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）12月3日是我们的服务日活动，您可以考虑在此期间前往服务中心了解参与。