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#荣耀Magic5 系列#

玩游戏卡死为什么

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荣耀粉丝244770254  LV5  发表于 2023-12-2 20:22:13 上海 来自:荣耀Magic5 Pro
不知道从哪个版本开始,玩游戏几秒钟就卡死,升级之前不存在这个问题,都玩了一百多关了,但是这个版本也不是每次都卡死,偶尔存在不卡死的情况。 玩游戏卡死为什么 玩游戏卡死为什么
评论5
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2023-12-2 21:33 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您带来的不便我们深感抱歉,关于您反馈的情况,请问只有此游戏出现卡死、无响应的情况吗?辛苦您参考下如下方案,看是否可以有所改善:

1.通过应用市场下载游戏或更新至最新版本。
2.进入设置,搜索应用管理>右上角三个点>显示系统程序,找到HMS Core和游戏中心,点击存储 > 删除数据后重试(单机游戏请勿进行删除数据和卸载重装操作,避免数据丢失)。
同时可以参考(https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00428506/)中相关方案;
若上述方案仍未能解决您的问题,为了避免影响到您后续使用,请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。12月3日是我们的服务日活动,您可以考虑在此期间前往服务中心了解参与。

评论

是的,只有这个游戏出现这个情况,其他游戏都正常,手机重启了也没用。  发表于 2023-12-3 22:06  上海
单走一个顶  LV7  发表于 2023-12-3 22:07 湖北 来自:荣耀Magic5 至臻版
啊这
荣耀粉丝244770254  LV5  发表于 2023-12-3 22:11 上海 来自:荣耀Magic5 Pro
亲测,如果不开启谷歌服务,这个游戏在启动页面就卡死。如果开启,进入游戏玩一会就卡死。

评论

若尝试过上述方案仍未得到改善,为了更好的跟进,还请您查看回复下私信。  发表于 2023-12-5 16:31  湖南
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