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#荣耀Magic5 系列#

8000?天天搞断流

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荣耀粉丝212468601 荣耀答答团  发表于 2023-11-22 13:08 属地未知 来自:PC-VOC


楼主您好,关于您反馈的情况,糖糖理解您的心情,给您带来不便深感抱歉,请您先不要担心,建议您先参考以下方案进行尝试:
一. 关于“WiFi”,请问您是否是遇到WLAN上网慢、卡顿的情况呢?如果是的话:
1. 建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
2. 如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3. 建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
Ps:您还可以点击 WLAN信号弱,卡顿,上网慢怎么办? https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/了解更多。
荣耀粉丝212468601 荣耀答答团  发表于 2023-11-22 13:09 湖南 来自:浏览器

二. 关于“移动数据”,如果是手机使用移动数据流量上网时,如果出现网络连接时断时续、频繁断连的情况,请您先不要担心,如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象,这是因为第三方服务器异常,导致数据传输较慢或网络断连,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服。
Ps:您还可以点击
手机/平板使用移动数据上网时网络连接不稳定 https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/了解更多。

三. 关于“信号”,部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定,请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
Ps:您还可以点击手机信号不稳定、无信号、信号差如何解决?https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/了解更多。
温馨提示:如需前往服务店,点击https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询身边的荣耀服务门店,去服务店之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,前往荣耀授权服务中心之前建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
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