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这是啥情况

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HONOR264911079  LV7  发表于 2023-11-3 23:03:26 浙江 来自:荣耀Magic5
这是啥情况 才用两个月屏幕就搞这一出
评论1
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-11-3 23:31 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了,您指的是手机屏幕上有一条亮线对吗,若是此现象。建议您可以先参考以下方法排查尝试。
1.建议您使用手机截屏、录屏功能将当前界面截屏或录屏,通过左右滑动或缩放截屏或录屏文件,查看其中异常的线是否随画面移动:当异常线条跟随画面移动时建议您重启手机尝试,若现象依旧,可能是不小心触发了系统或软件应用的某项设置,请您排查相关软件。

2.当异常线条不随画面移动时,可能是屏幕硬件问题,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,前往荣耀授权服务中心检测。
有任何问题,请及时联系澜澜。

ps:记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。

注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。11月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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