手机问题

为什么我刚买的相机取景框和设置页面掉帧明显的问题，

问客服！

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便，非常抱歉让您有不愉快的使用体验了，但是请您放心，朝霞会竭尽全力帮助您。请问您在拍照时取景框掉帧，并且在相机的设置界面也掉帧是吗？如果是的话，辛苦您通过以下方法排查一下：
1.检查是否安装了第三方相机软件
如果您的手机装有第三方相机软件，请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带相机可能存在冲突，会导致运行卡顿。
2.清除相机数据
您可以进入设置，搜索并点击应用管理，搜索相机，选择存储 > 删除数据，对缓存进行清理。此操作不会删除图库照片，但会将相机中的参数还原为默认值。

后续您有疑问或未解决您的问题的话，您可以联系我。

楼主您好，朝霞查看到您目前恢复正常了，如果后续再次出现的话，您可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407824/里的方案排查看看。如果还是不能解决的话，您再前往附近的荣耀授权服务中心检测相关的硬件。

温馨提示：如您需要升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。11月3、4、5日是荣耀服务日，会有相关的活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）