发热

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荣耀粉丝219581235  LV4  发表于 2023-10-24 23:08:24 四川 来自:荣耀Magic4
打视频,然后看哔哩哔哩
产品型号LGE-AN00
出现频率很少
问题类型音乐/视频类
应用名称
应用版本
系统版本LGE-AN00 7.0.0.168(C00E166R7P9)
评论1
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2023-10-24 23:45 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您带来的不便我们深感抱歉,视频通话以及观看应用视频属于高功耗场景,手机的耗电量较大,所以会感觉发热明显,这是正常现象,辛苦您参考下如下方案,看是否可以有所改善:

1.视频通话时及时关闭不需要的后台应用。
2.在稳定的网络下观看视频以及视频通话。
同时可以参考(https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409894/)(https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409887/)中相关方案;
若仍未得到改善,请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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