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magic5Pro质量问题

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CPDD  LV6  发表于 2023-10-10 11:02:32 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
magic5Pro512用了一段时间了
整体表现还行,至少比客服售后可以,靠售后应该存活不了。
今天闲来无事拿手上翻转过来,吓我一大跳,

隔着玻璃看主摄上面有个小零件,类似贴片电阻电容之类的。

摇一摇又跑进旁边去了看不到,重新摇了一下没摇出来。
由于没有备用机,售后点离得远,18公里,联系售后一直很官方的回答寄修或者到服务点,在我说明只有一部手机情况下还强调寄修,不了了之。

我的需求是手机出现这样质量管控问题应该由荣耀来想办法解决,而不是用户想办法去解决。

能接受上门给我一部备用机,本机给他们拿去看看是什么问题。或者我打车过去报销路费也行。
是掉出来的零件,还是多余封装在里面的零件。
日常使用功能使用未发现异常

评论6
HONOR2306199331606  LV5  发表于 2023-10-10 11:04 浙江 来自:荣耀Magic5 Pro
报警吧  让售后去你家修

评论

没有备用机,离的远,就不配有售后服务了呗,按你这个说法。全市三个服务点都在一个地方,相当于只有一个服务点。 手机已说明日常功能没发现异常,只是发现里面有零件在飘。荣耀不在乎我也可以继续用,总不能用户特意花时间和路费跑去给他们检测吧?何况没有给出任何实质性的解决方案  发表于 2023-10-10 11:12  广东
Jacur  LV8  发表于 2023-10-10 11:05 辽宁 来自:荣耀Magic5 Pro
这,要求也太抽象了吧,
HONOR2502165784202  LV6  发表于 2023-10-10 11:13 陕西 来自:荣耀Magic5 至臻版
你好 亲 小耀这边建议你报警处理呢。

评论

主要是气不过售后人工标准式官方回答,最终也没有给实质性的解决方案就让我过去,以为是在家门口。 哎,当年买的magic3Pro也是一路坎坷。现在magic5Pro拍照优化都不如两年前的magic3Pro,一拍红色的花景糊的太严重。 我只能等以后有时间刚好路过再找他们给解决方案  发表于 2023-10-10 11:19  广东
荣耀小达人丶小宝 荣耀答答团  发表于 2023-10-10 12:48 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常抱歉给您带来了不好的体验,我们这边也是非常希望能够帮到您的,小宝已经私信您了,还请您查看一下私信。
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