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数据流量自动关闭

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荣耀粉丝244959631  LV6  发表于 2023-9-21 12:12:28 浙江 来自:荣耀Magic5
在刷抖音或者小红书时,出现过多次移动数据自动关闭并闪退软件的情况。我的流量卡无限流量,不存在流量不足问题,也未设置流量使用量控制移动数据。
产品型号PGT-AN00
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称抖音
应用版本26.8.0
系统版本PGT-AN00 7.1.0.167(C00E129R3P14)
评论1
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2023-9-21 13:59 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶珊瑚 于 2023-9-21 14:00 编辑

楼主,您好,您先别着急。若您是在使用中出现了移动数据开关被自动关闭的情况,建议您可以先查看是否设置了WLAN断开时不使用移动数据连接功能。
建议您开启WLAN断开时自动使用移动数据功能,在设置中搜索数据连接切换提示并进入WLAN/移动数据连接切换提示选项选择自动使用移动数据连接。

关于您说的应用闪退的情况,建议您可以先参考以下方法排查一下:
1、可能是应用版本低,不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2、可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
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