质量**

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荣耀粉丝258166349  LV3  发表于 2023-9-14 10:30:25 上海 来自:荣耀Magic5
买的magic5不到半年,频繁卡顿和重启,这质量真的没谁了。售后也是只知道打太极。对荣耀彻底的失望,一生黑,不会再买,也会劝身边人不要再买。
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HONOR2411246205573  LV7  发表于 2023-9-14 10:33 陕西 来自:荣耀Magic5 至臻版
只能说腰子舍不得投资啊,不然哪怕售后承包给华子也不至于成这样吧?
荣耀粉丝251302808 荣耀答答团  发表于 2023-9-14 12:32 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来不便,您可以按照以下方法进行排查:
1.进入手机管家点击一键优化和清理加速,根据提示删除多余的文件,并进行优化。
2.进入设置>应用>应用管理>找到该应用>存储>清空缓存。
3.建议更换其它稳定的网络尝试,并将该应用更新到最新版本。
4.如果手机有安装第三方管家类应用(如360手机卫士极速版、360手机助手等),建议备份应用数据将其卸载后重启手机尝试。
5.建议您2~3天重启一次手机,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象。
6.卸载重装应用可以改善因数据异常导致的应用卡顿问题,建议您备份应用数据后将其卸载,然后前往应用市场或者该应用官网,下载安装。后续还有其他疑问,您可以随时联系叶子的,叶子看到您的消息后会第一时间出现。

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清空缓存来解决频繁重启问题,是要笑死我来解决质量问题吗  发表于 2023-9-14 15:11  上海
荣耀粉丝251302808 荣耀答答团  发表于 2023-9-14 12:35 湖南 来自:浏览器


楼主您好,关于您手机使用过程中充重启问题,叶子建议您进行如下排查:
1、请检查电量是否充足,请保持手机电量充足。电量低会导致关机,当电量低于3%时,请不要尝试开机,避免电池受损,建议您充电至3%以上后尝试开机。
2、检查是否设置定时开关机,建议您检查下是否开启了定时开关机功能(进入设置,搜索定时开关机),如果有设置过手机会自动开机或关机。
3、如上述方法没有解决您的问题,您可以进入该网址:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
后续还有其他疑问,您可以随时联系叶子的,叶子看到您的消息后会第一时间出现。
HONOR2302248658693  LV5  发表于 2023-9-14 15:14 北京 来自:荣耀Magic5 Pro
同意,我已经粉转黑了,一直在劝想买这手机的千万别买。

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一起努力,劝住身边千万别买  发表于 2023-9-14 17:00  上海
荣耀粉丝251302808 荣耀答答团  发表于 2023-9-14 15:54 湖南 来自:浏览器
楼主您好,耽搁了您这么久的时间,叶子这边给您诚挚致歉,您的问题我们是高度重视的,为了更好的协助您处理您的问题,还请您查看一下私信。

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不知道这又是什么套路,反正我没收到私信  发表于 2023-9-14 17:01  上海
荣耀粉丝251302808 荣耀答答团  发表于 2023-9-14 17:19 湖南 来自:浏览器
楼主您好,给您带来不好的体验了。叶子已经将私信重新发送给您了,还辛苦您重新查看一下。

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不用私信,客服也不是没打过,大家都公明正大的,说有什么解决方案,能退能换还是能上门维修,什么都解决不了,自己的质量问题不正视,就在那打太极,就别怪消费者不满意  发表于 2023-9-14 18:33  上海
荣耀粉丝251302808 荣耀答答团  发表于 2023-9-17 08:37 湖南 来自:浏览器
楼主您好,很抱歉我们的服务给您带来不好的体验了,您先消消气,我们的成长需要像您这样的用户的鼓励与指导,我们在很多地方做的还需要完善,给您带来的不便,我们也表示真诚的歉意,也还请您多多谅解。

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不好意思,我不会原谅荣耀,我的家人朋友也不会原谅。这是我见识到的第一家,无论哪个客服无论多少个电话都不能解决问题的商家(这会又刚接完客服的电话),也是第一次遇到说门店不同意所以无法维护消费者权益的,把锅甩给门店,长见识了,应该甩给临时工啊,不能这么不按套路出牌。就差承认质量问题概不负责了,真的,直接承认我还敬佩你们是条汉子,真给中国人丢脸  发表于 2023-9-25 10:35  上海
荣耀粉丝251302808 荣耀答答团  发表于 2023-9-25 16:42 湖南 来自:浏览器
楼主您好,给您带来不好的体验叶子感到十分抱歉,叶子看到已经有荣耀小达人给您解答您的问题,叶子已经通过私信发给您关于您手机频繁卡顿和重启问题连接,还辛苦您查看一下。
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