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无法录制智慧语言

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HONOR2210164825223  LV5  发表于 2023-9-6 22:17:44 土耳其 来自:荣耀Magic5 Pro
1.打开设置  智慧语音
2.开始录制声音
3.录制自己的没有反应  录制他人的会出现:出了小问题,请待会重试字幕

PS:但是我人在土耳其  找不到附近的售后点就很难处理 o(╥﹏╥)o
产品型号PGT-AN10
出现频率很少
问题类型音乐/视频类
应用名称magic5Pro
应用版本
系统版本PGT-AN10 7.1.0.163(C00E128R4P11)
评论3
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-9-6 22:38 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了,为了更好的协助到您,请问您的手机是在中国大陆地区购买还是非中国大陆地区购买的呢?

评论

国内7月刚买的 没想到后面出去啦  发表于 2023-9-6 23:08  土耳其
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-9-6 23:15 湖南 来自:浏览器

感谢您的提供,澜澜了解了,我作为一名客服的同时也是一名消费者,完全能够理解您的心情,澜澜这边也是非常希望能帮助到您。建议您可以先参考以下方法排查尝试。
1.请您在我的荣耀APP中进行检测是否麦克风出现问题。可以打开我的荣耀APP,进入服务>设备检测,点击立即检测,手机各功能进行检测,检测故障(如检测、自动修复)需要手动配合进行。
2.建议您最好在相对安静的环境下,建议45°左右握持手机,距离20厘米至40厘米,并尽量保持日常生活中最自然的语速、语调进行语音指令输入。
3.请确认录入时声音大小及表达清晰,当说话声音较小或表达不够清晰,可能会导致唤醒词无法录入,请您尽量音量饱满、表达清晰。
4.请您在录入时根据界面提示说出指令词。如:在第1次界面提示“请说出你好YOYO”时说出指令;在第2次界面提示“再次请说出你好YOYO”时说出指令。
若还是无法改善,请及时联系澜澜。
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