通话异常

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荣耀小达人丶阿咩 荣耀答答团  发表于 2023-8-28 12:51 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,抱歉给您带来不好的体验了,关于您手机无法接到电话的情况,阿咩为您查询到以下方案,建议您通过以下方法排查一下:
1.请您点击手机拨号(或电话),点击右上角三个点进入骚扰拦截,点击拦截规则,查看是否有设置黑名单,长按黑名单号码将需要接听的号码从黑名单移除。
2.您可以继续点击电话拦截规则,查看是否有开启对应的拦截开关,开启后符合规则的电话将无法接入,建议根据需要进行开启。如果您需要所有来电都能正常接入,可将开关全部关闭。

若未能解决您的问题,建议您点击链接中https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410747/的方案,希望能够帮助到您,后续您有任何问题可以随时联系阿咩哦~

温馨提示:如您需要前往服务店中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)、qq等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店,9月1、2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦。查询服务店流程:通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询。
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