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和平精英多人枪战,卡死不动。

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HONOR2111013268615  LV4  发表于 2023-8-24 17:52:30 江西 来自:荣耀70 Pro+ 5G
和平精英多人枪战时画面卡死不动。尝试多种方法。无论是更换WiFi移动数据还是切到后台后重新进入,都是画面卡死不动。退出和平精英应用后重新进入。加载到四分之三时,无法继续加载无法进入竞赛界面。
另外王者荣耀切到后台后重新进入屏幕,黑屏。后几秒才能进入界面 和平精英多人枪战,卡死不动。
产品型号HPB-AN00
出现频率经常
问题类型游戏类
应用名称和平精英
应用版本1.23.21
系统版本HPB-AN00 7.0.0.157(C00E156R6P5)
评论3
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2023-8-24 21:27 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶朝霞 于 2023-8-24 21:33 编辑

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢,非常抱歉让您有不愉快的游戏体验了,但是请您放心,朝霞会竭尽全力帮助您~关于您反馈的和平精英多人枪战时画面卡死不动的问题,由于后台应用太多会影响手机性能,建议您清理后台应用程序后重新进入应用尝试。同时您可以参考此安全链接https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00428506/中的其他方案排查看看问题能否解决,若操作过程中遇到什么问题或者未得到解决,您可以随时联系我哈~

温馨提示:上述链接涉及前往服务中心,若需前往,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,并提前电话联系门店。(可以通过我的荣耀APP>服务页>门店服务,查询就近服务中心。)

关于您反馈的加载到四分之三时,无法继续加载无法进入竞赛界面以及王者荣耀切到后台后重新进入屏幕,黑屏后几秒才能进入界面的问题,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了~辛苦您查看一下~

评论

玩游戏时,只运行了记事本和两个微信  发表于 2023-8-24 21:29  江西
楼主您好,辛苦您通过链接了解更多方法,并且朝霞已经私信您了,麻烦您回复一下哦~  发表于 2023-8-24 21:36  湖南
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