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手机熄屏一会就提示重启需要重新输入密码

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荣耀粉丝215884804  LV5  发表于 2023-8-11 13:18:15 安徽 来自:荣耀Magic5 Pro
反复出现,手机熄屏一会,就提示手机重启,需要重新输入锁屏密码,进入桌面所有软件重新加载,影响使用体验。
产品型号PGT-AN10
出现频率总是
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称桌面
应用版本
系统版本PGT-AN10 7.1.0.163(C00E128R3P13)
评论3
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2023-8-11 14:33 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶千泷 于 2023-8-11 14:35 编辑

您好楼主,非常抱歉给您带来不好的体验了,是手机放在口袋、车载手机支架、背包等场景时,提示“重启设备后需要输入密码”吗?若是,可能是由于手机放在口袋、车载手机支架、背包等场景时,可能会发生误触电源键,造成手机重启,会提示“重启设备后需要输入密码”。非手机质量问题,请您放心使用。

建议您使用手机支架时错开电源键、避免包里的东西对电源键造成挤压、请使用荣耀官方手机壳,希望能帮助到您,后续有任何问题随时联系我哦~

评论

不是,就放那充电,就自动重启  发表于 2023-8-11 16:00  安徽
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2023-8-12 09:07 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶千泷 于 2023-8-12 09:08 编辑

若是手机使用过程中出现自动重启的情况,建议您可以根据以下链接内其他方案进行排查:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
温馨提示:链接内如涉及到去到服务店去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务网点/服务中心。

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